COTIZACIÓN DE VUELO EN COPA AIRLINES

AEROLÍNEAS

Principales aerolíneas del mundo por países

•          1. Aerolíneas de España

•          1.1. Air Nostrum

•          1.2. Air Europa

•          1.3. Iberia

•          2. Aerolíneas de Alemania

•          2.1. Lufthansa

•          2.2. Air Berlin

•          2.3. Eurowings

•          3. Aerolíneas de Reino Unido

•          3.1. British Airways

•          3.2. BMI Regional

•          3.3. Cayman Airways

•          3.4. Eastern Airways

•          3.5. Loganair

•          4. Aerolíneas de Francia

•          4.1. Air France

•          4.2. Corsairfly

•          4.3. Aigle Azur

•          5. Otras aerolíneas europeas

•          5.1. Austrian Airlines

•          5.2. Brussels Airlines

•          5.3. SAS

•          5.4. Swiss International Airlines

•          5.5. Tap Air Portugal

•          5.6. Transavia.com

•          5.7. KLM

•          6. Aerolíneas de América Latina

•          6.1. Aerolíneas Argentinas

•          6.2. Aeroméxico

•          6.3. LATAM Airlines Group

•          6.4. Avianca

•          6.5. Copa Airlines Colombia

•          6.6. Sky Airline

•          6.7. SATENA

•          7. Aerolíneas de Estados Unidos

•          7.1. American Airlines

•          7.2. United Airlines

•          7.3. Delta Airlines

•          7.4. US Airways

•          8. Otras aerolíneas

•          8.1. Qatar Airways

•          8.2. Cathay Pacific Airways

•          8.3. Singapore Airlines

•          8.4. Emirates

•          8.5. Turkish Airlines

•          9. Aerolíneas de bajo costo

AEROLÍNEAS DE PANAMÁ

COPA

Copa Airlines subsidiaria de Copa Holdings, S.A., miembro de la red global de aerolíneas Star Alliance, develó ConnectMiles, su nuevo programa de lealtad diseñado para fortalecer la relación con sus viajeros frecuentes y brindarles una atención exclusiva. El programa conserva el modelo de acumulación y redención de millas que los pasajeros de Copa Airlines han disfrutado en los últimos años.

Con el programa ConnectMiles, los miembros podrán acumular sobre la base de la distancia volada, al tiempo que tendrán la oportunidad de acumular millas adicionales dependiendo de la tarifa comprada y su estatus dentro del programa, al volar con Copa Airlines.

Gracias a la conectividad de Copa Airlines, como miembro de Star Alliance, la red de aerolíneas que cuenta con las compañías de transporte aéreo más importantes del mundo, el usuario de ConnectMiles podrá ganar y redimir millas para viajar a más de 1.300 destinos en 192 países en el mundo.

Por su parte, los miembros del programa ConnectMiles contarán con tarifas de redención más competitivas, ajustadas a la red de Copa Airlines y podrán acceder a ascensos de clase utilizando sus millas cuando viajan con boletos pagos. Además, los requisitos para calificar a un estatus del PreferProgram serán más flexibles y se podrán obtener beneficios exclusivos como ascensos de clase de cortesía.

AIR PANAMÁ

La marca Air Panamá se dejó de tener efecto, y el nombre (con un logotipo diferente de la original Air Panamá) ahora es utilizado por una aerolínea regional que constituye la actual Air Panamá. La nueva Air Panamá comenzó a operar bajo su nombre actual a principios de 2006. Anteriormente, la misma compañía opera bajo el nombre de "Turismo Aéreo". Air Panamá ha crecido hasta representar más de la mitad del mercado nacional de transporte aéreo comercial en Panamá, que ofrece más destinos que cualquier otra compañía aérea regional en el país.

Tras la desaparición de Aeroperlas a finales de febrero de 2012, su principal competidor en el mercado aéreo interno de Panamá, Air Panamá, queda como la única aerolínea que opera vuelos internos en el istmo. En el año 2011 logró transportar 172.154 pasajeros.

A partir de junio de 2012, entró en vigencia un acuerdo de código compartido entre Air Panamá y Copa Airlines.

AVIANCA

Avianca es la marca comercial que representa a las aerolíneas latinoamericanas integradas en Avianca Holdings S.A. Su equipo humano integrado por más de 20,000 colaboradores ha sido destacado por su excelencia en el servicio. Con las aerolíneas Avianca, especializadas en el transporte de pasajeros y carga, atienden en forma directa más de 100 destinos en 28 países de América y Europa a bordo de una moderna flota de 180 aeronaves de corto, mediano y largo alcance.

A través de su membresía con Star Alliance, ofrece conectividad a más de 1,300 destinos en 192 países de los cinco continentes. Su programa de lealtad LifeMiles cuenta con más de 6 millones de socios, que día a día disfrutan de los múltiples beneficios y ventajas exclusivas que ofrece este esquema de fidelidad.

Flota:

- 7 Boeing 787

- 8 Airbus A330

- 11 Airbus A321

- 61 Airbus A320

- 30 Airbus A 319

- 10 Airbus A328

- 12 Embraer 190

- 2 ATR 42

- 15 ATR 72

- 11 Cessna 208

- 5 Airbus A330F Carga

GLOBALIZADORES

AMADEUS

Amadeus fue creado por una alianza entre Air France, Lufthansa, Iberia L.A.E., y Scandinavian Airlines System. Se especializa en soluciones informáticas para crear reservas de aerolíneas, trenes, cruceros, alquiler de coches, hoteles y viajes.

Amadeus es usado por 67.000 agencias de viajes y 10.000 oficinas de ventas de aerolíneas en todo el mundo. Con Amadeus se pueden hacer reservas con:

490 aerolíneas, lo que representa más del 95% de los asientos de las aerolíneas del mundo.

79,266 hoteles.

30 compañías de alquiler de coche

17 compañías de crucero

Amadeus tiene suscriptores en más de 217 países en todo el mundo y ofrecen soluciones locales para el marketing, la atención y ayuda al cliente a través de una red de más de 70 Compañías Nacionales de Marketing (CNM).

Amadeus emplea a un equipo de más de 6.500 personas y 95 nacionalidades en todo el mundo, cubriendo las principales ciudades y CNMs consolidadas.

Las oficinas centrales están en Madrid, España. Otras oficinas importantes se encuentran en Sophia Antípolis, Francia, Doral, USA y Erding, Alemania. Cuentan con oficinas de servicios informáticos en Londres, Reino Unido y Sydney, Australia.

Qué ofrece AMADEUS?

• Sistemas abiertos de nueva generación.
• Soluciones innovadoras y creativas a los problemas del cliente
• Bajo coste de desarrollo e implementación, eficacia permanente y rápida rentabilidad
• Tecnología adaptada para el futuro que proporciona una ventaja competitiva.

SABRE

En 1976 se instala la primera pantalla de SABRE en una agencia de viajes. Para 1980 SABRE se había instalado en más de 1,000 agencias de viajes. Hoy en día SABRE está presente en más de 66,000 agencias de viajes en alrededor de 113 países.

Sabre opera la mayor red electrónica munida para agentes de viajes y proveedores de servicios a viajeros. A través de su sistema de reservas, conecta a 53, ooo operadores turísticos en los cinco continentes con líneas aéreas, hoteles, alquiladoras de autos y líneas de cruceros, entre otros. 

Es el principal proveedor de productos de software, soluciones para pasajeros y servicios de consultoría para líneas aéreas, con aplicaciones específicas que les permitan reducir los costos operativos, maximizar la rentabilidad y controlar eficientemente las operaciones de reserva.

En la organización de la compañía pueden distinguirse cuatro grandes ramas:

– Sabre Travel Network: Soluciones de turismo para las agencias de viaje.

– Sabre Airline Solutions: Soluciones para las aerolíneas.

– Sabre Hospitality Solutions: Soluciones para los hoteles.

– Travelocity: la agencia de viajes de Sabre fundada en 1996, así como Lastminute.com, una agencia de viajes online.

Cómo funciona el sistema de Sabre

Sabre opera proporcionando soluciones a todas las ramas del ámbito de los viajes, al tiempo que se dedica a facilitar la comunicación entre ellos. Sabre Hospitality Solutions (SHS), especialmente con SinXis, y Sabre Airline Solutions (SAS), principalmente a través de SabreSonic, proveen respectivamente de soluciones para el sector hotelero y el sector de las líneas aéreas. Por su parte, Sabre Travel Network sirve a las agencias de viaje.

Para acceder a la red de Sabre Travel Network las agencias de viaje necesitan conseguir el software adecuado proporcionado por Sabre, siendo MySabre o Sabre Red Workspace los productos que ofrece esta empresa a las agencias. MySabre salió al mercado en el año 2004 y es un portal online de reservas de vuelos, mientras que Sabre Red Space, aparecido en 2010, es una solución global para agencias de viajes que une a las funcionalidades de MySabre muchas más que permiten a las agencias localizar hoteles en mapas para poder realizar mejor las reservas, disponer de calendario a la hora de buscar y reservar vuelos y muchas más opciones.

AGENCIAS DE VIAJES EN LÍNEA

Las agencias de viajes en línea, deben ofrecer a sus clientes la oferta de contenido más amplia y precisa. Con la tecnología, se beneficiarán de un mayor flujo de búsqueda y reserva a través de un mayor número de líneas aéreas en todo el mundo para unos resultados de compra optimizados.

Los compradores en línea desean nuevas formas de búsqueda de viajes. Con la tecnología de Amadeus, puedes atraer a viajeros a la página web, inspirarles y trasladarles una experiencia de compra incomparable, ayudándoles a planificar sus viajes.

AGENCIAS DE VIAJES TRASNACIONALES

Existen agencias de viajes de todos los tamaños, desde las más pequeñas, que pueden ser llevadas por una sola persona, hasta las más grandes y conocidas, que operan muchas veces a escala mundial.

1. Expedia: Ofrece sus servicios a través de internet y agentes de viaje por teléfono. Su sede central está en los Estados Unidos, y ofrece sus servicios a veinte paises: Australia, Austria, los propios Estados Unidos, Gran Bretaña, Nueva Zelanda, Suecia, España, Singapur, Noruega, los Países Bajos, Corea del Sur, Japón, Italia, Irlanda, India, Alemania, Francia, Dinamarca, Canadá y Bélgica. 

2. Travelocity: Es la agencia de viajes subsidiaria de Sabre Holdings, la compañía que distribuye también software de turismo a agencias, hoteles y aerolíneas. Fundada en 1996, tiene su sede central en Southlake, Texas.

3. Lastminute.com: Es una agencia de viajes online, fundada en 1988 y desde 2005 propiedad de Sabre Holdings. Tiene su sede en Londres y su mercado se encuentra preferentemente en Europa.

4. Viajes el Corte Inglés: Es una filial del Grupo el Corte Inglés, empresa de distribución española conocida sobre todo por sus grandes almacenes. Fundada en 1969, esta agencia de viajes con sede en Madrid, España, tiene actualmente más de 500 oficinas y puede encontrarse, además de en España, en países de Europa y América .

5. Pullmantur: Es otra agencia de viajes, creada en 1992, con sede en Madrid. Actualmente está presente en gran cantidad de países, en especial de habla hispana.

6. Despegar.com: Es una agencia de viajes online líder en Latinoamérica. Fundada en 1999, está presente en México y otros países de Norteamérica y Sudamérica, desde Estados Unidos hasta Argentina.

7. American Express: Conocida por sus servicios financieros, en especial sus tarjetas de crédito, también posee su propia agencia de viajes, establecida en 1915 y actualmente operativa en más de 130 países, orientada sobre todo a los viajes de negocios.

8. TUI AG (Touristik Union International) Opera principalmente en Europa. Es una compañía alemana con sede en Hannover. Nace en en 2002 a partir de Preussag AG, una empresa dedicada anteriormente a los transportes y a la logística que a mitad de los noventa empezó a dedicarse al turismo.

9. El Grupo Marsans: Es una empresa española fundada en 1910 con la creación en Barcelona de la agencia Viajes Marsans. Actualmente posee, además de esta agencia de viajes, otras en distintos sectores del mercado de los viajes, como VIE Viajes S.A., dedicada sobre todo a viajes de negocios

10. ebookers.com es una agencia de viajes online subsidiaria de Travelport, empresa dedicada a diversos aspectos del sector de los viajes. Fudada en 1999, ebookers.com está especializada en viajes de medio y largo recorrido, y es popular sobre todo en Europa.

LINEAS AÉREAS, ALIANZAS COMERCIALES Y PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN

Las líneas aéreas son organizaciones que se dedican al transporte de pasajeros o carga por avión.Este mundo de las líneas aéreas es complejo porque existen diferente clases de compañías, tales como las que se dedican a transportar pasajeros y carga de forma regular, mientras que otras transportan a sus clientes o grupos de clientes de forma puntual. Estas compañías se llaman chárter.

Las aerolíneas se pueden clasificar en:

·         Aerolíneas regionales: Operan aviones de capacidad media y baja en rutas cortas.   Realizan vuelos domésticos y son aerolíneas de bajo costo.

·         Aerolíneas de red: Operan aviones de diversos tamaños que combinan vuelos de larga   distancia con vuelos de media distancia según los centros de distribución o red.

·         Aerolíneas de gran escala: realizan vuelos de larga duración o gran densidad entre los      principales aeropuertos internacionales del mundo. Son aeronaves de gran capacidad. 

ALIANZAS COMERCIALES

El mundo del transporte aéreo ha creado grupos llamados alianzas. Las tres principales son:

Star Alliance, Sky Team y One World. Algunas  ventajas son:

·         Mayor cobertura de la red de rutas y conexiones más convenientes

·         Transferencia de tecnología y mejores prácticas, fortaleciendo ventajas competitivas

·         Mayor cobertura de ventas, acceso a nuevos mercados y facilitación en la optimización de   los canales de distribución.

·        Mayor potencial de clientes y fortalecimiento de las estrategias de fidelización.

   Programa de fidelización:  

   Es una estrategia de marketing establecida por una empresa con el fin de premiar el comportamiento de compra de sus clientes, lo que produce en ellos un sentido de lealtad y fidelidad hacia la empresa. Este tipo de programas ofrece acceso a créditos en tienda, descuentos, premios o cualquier beneficio que afirme su compromiso con la marca.