Este blog pretende ser una herramienta de apoyo visual de la asignatura Agencias de Viajes I, donde se llevan a cabo temas de Hotelería y Turismo dados en clase.
AEROLÍNEAS
Principales aerolíneas del mundo por países
• 1. Aerolíneas
de España
• 1.1.
Air Nostrum
• 1.2.
Air Europa
• 1.3.
Iberia
• 2. Aerolíneas
de Alemania
• 2.1.
Lufthansa
• 2.2. Air Berlin
• 2.3. Eurowings
• 3. Aerolíneas
de Reino Unido
• 3.1.
British Airways
• 3.2.
BMI Regional
• 3.3.
Cayman Airways
• 3.4.
Eastern Airways
• 3.5.
Loganair
• 4. Aerolíneas
de Francia
• 4.1.
Air France
• 4.2.
Corsairfly
• 4.3.
Aigle Azur
• 5. Otras
aerolíneas europeas
• 5.1.
Austrian Airlines
• 5.2.
Brussels Airlines
• 5.3.
SAS
• 5.4.
Swiss International Airlines
• 5.5.
Tap Air Portugal
• 5.6.
Transavia.com
• 5.7.
KLM
• 6. Aerolíneas
de América Latina
• 6.1.
Aerolíneas Argentinas
• 6.2.
Aeroméxico
• 6.3.
LATAM Airlines Group
• 6.4.
Avianca
• 6.5.
Copa Airlines Colombia
• 6.6.
Sky Airline
• 6.7.
SATENA
• 7. Aerolíneas
de Estados Unidos
• 7.1. American Airlines
• 7.2. United Airlines
• 7.3. Delta Airlines
• 7.4. US Airways
• 8. Otras
aerolíneas
• 8.1.
Qatar Airways
• 8.2.
Cathay Pacific Airways
• 8.3.
Singapore Airlines
• 8.4.
Emirates
• 8.5.
Turkish Airlines
• 9. Aerolíneas
de bajo costo
AEROLÍNEAS DE PANAMÁ
COPA
Copa Airlines
subsidiaria de Copa Holdings, S.A., miembro de la red global de aerolíneas Star
Alliance, develó ConnectMiles, su nuevo programa de lealtad diseñado para
fortalecer la relación con sus viajeros frecuentes y brindarles una atención
exclusiva. El programa conserva el modelo de acumulación y redención de millas
que los pasajeros de Copa Airlines han disfrutado en los últimos años.
Con el programa
ConnectMiles, los miembros podrán acumular sobre la base de la distancia
volada, al tiempo que tendrán la oportunidad de acumular millas adicionales
dependiendo de la tarifa comprada y su estatus dentro del programa, al volar
con Copa Airlines.
Gracias a la
conectividad de Copa Airlines, como miembro de Star Alliance, la red de
aerolíneas que cuenta con las compañías de transporte aéreo más importantes del
mundo, el usuario de ConnectMiles podrá ganar y redimir millas para viajar a
más de 1.300 destinos en 192 países en el mundo.
Por su parte, los
miembros del programa ConnectMiles contarán con tarifas de redención más
competitivas, ajustadas a la red de Copa Airlines y podrán acceder a ascensos
de clase utilizando sus millas cuando viajan con boletos pagos. Además, los
requisitos para calificar a un estatus del PreferProgram serán más flexibles y
se podrán obtener beneficios exclusivos como ascensos de clase de cortesía.
AIR PANAMÁ
La marca Air Panamá se
dejó de tener efecto, y el nombre (con un logotipo diferente de la original Air
Panamá) ahora es utilizado por una aerolínea regional que constituye la actual
Air Panamá. La nueva Air Panamá comenzó a operar bajo su nombre actual a principios
de 2006. Anteriormente, la misma compañía opera bajo el nombre de "Turismo
Aéreo". Air Panamá ha crecido hasta representar más de la mitad del
mercado nacional de transporte aéreo comercial en Panamá, que ofrece más
destinos que cualquier otra compañía aérea regional en el país.
Tras la desaparición
de Aeroperlas a finales de febrero de 2012, su principal competidor en el
mercado aéreo interno de Panamá, Air Panamá, queda como la única aerolínea que
opera vuelos internos en el istmo. En el año 2011 logró transportar 172.154
pasajeros.
A partir de junio de
2012, entró en vigencia un acuerdo de código compartido entre Air Panamá y Copa
Airlines.
AVIANCA
Avianca es la marca
comercial que representa a las aerolíneas latinoamericanas integradas en
Avianca Holdings S.A. Su equipo humano integrado por más de 20,000
colaboradores ha sido destacado por su excelencia en el servicio. Con las
aerolíneas Avianca, especializadas en el transporte de pasajeros y carga,
atienden en forma directa más de 100 destinos en 28 países de América y Europa
a bordo de una moderna flota de 180 aeronaves de corto, mediano y largo
alcance.
A través de su
membresía con Star Alliance, ofrece conectividad a más de 1,300 destinos en 192
países de los cinco continentes. Su programa de lealtad LifeMiles cuenta con
más de 6 millones de socios, que día a día disfrutan de los múltiples
beneficios y ventajas exclusivas que ofrece este esquema de fidelidad.
Flota:
- 7 Boeing 787
- 8 Airbus A330
- 11 Airbus A321
- 61 Airbus A320
- 30 Airbus A 319
- 10 Airbus A328
- 12 Embraer 190
- 2 ATR 42
- 15 ATR 72
- 11 Cessna 208
- 5 Airbus A330F Carga
TÉRMINOS IATA
GLOSARIO DE DIFERENTES TÉRMINOS IATA DE PAÍSES
CÓDIGOS IATA DEL CARIBE
CÓDIGOS IATA DE NORTE AMÉRICA
CÓDIGOS IATA DE CENTRO AMÉRICA
CÓDIGOS IATA DE SUR AMÉRICA
CÓDIGOS IATAS DE LÍNEAS AÉREAS
GLOSARIO DE TÉRMINOS TURÍSTICOS
1. Agencia de Viajes: Empresa o negocio que da
servicio al consumidor final (viajero). Puede vender paquetes de viajes y
servicios turísticos por separado, tales como: venta de noches de hotel, renta
de autos, tours o excursiones, reservación en restaurantes, venta de boletos de
avión y/o paseos en cruceros.
2. Agencia de viajes online: En turismo, empresa que presta servicios
de organización, planificación, desarrollo y venta de productos o servicios de
naturaleza y fines turísticos entre proveedores y clientes finales,
exclusivamente en el entorno digital.
3. Centro turístico: Espacio territorial dotado de bienes y servicios
turísticos, con capacidad para motivar y atender una demanda significativa.
4. Centro Vacacional: Unidad equipada con bienes y servicios turísticos,
concentrados en un área delimitada y equipada para la atención de grupos de
turistas.
5. Charter: Contratar el uso exclusivo de cualquier
avión, autobús u otro vehículo.
6. Circuito turístico: Recorrido turístico con regreso al punto de partida
pero sin pasar dos veces por el mismo lugar.
7. Consolidador: Una persona o empresa que forma grupos para realizar
excursiones; al llevar un grupo de personas al viaje tiene la posibilidad de
aumentar las ventas, ganar o cortesías.
8. Corredor turístico: Vía de comunicación entre dos o
más centros turísticos, sirve como espacio de desplazamiento para corrientes
turísticas. Ejemplo: Carreteras o caminos.
9. Cultura: La suma total del comportamiento y las formas de vivir de
un asentamiento de seres humanos que es transmitido de generación en generación.
10. Destino: Lugar geográfico al que llega un viajero, sin importar si
pernocta o no. (OMT)
11. Ecoturismo: Viajes ambientalmente responsables a las áreas
naturales, con el fin de disfrutar y apreciar la naturaleza (y cualquier
elemento cultural, tanto pasado como presente), que promueva la conservación,
produzca un bajo impacto de los visitantes y proporcione la activa
participación socioeconómica de la población local.
12. FAM Trip: Termino en inglés para referirse a un
viaje de familiarización. Es una tarifa de viaje reducida o gratuita ofrecida a
profesionales de viaje para que conozcan un destino, atracción u hotel con el
fin de que después lo vendan a sus clientes.
13. GDS: Siglas en inglés cuyo significado es: Global Distribution System;
en español: "Sistema Global de distribución". Son sistemas
tecnológicos utilizados principalmente por las agencias de viajes para reservar
vuelos, habitaciones de hotel, renta de autos, entre otros servicios de la
industria turística. En otras palabras, sirven como "compilador" de
servicios turísticos entre las empresas que los ofrecen y las agencias de
viajes. Los GDS más reconocidos son: Sabre, Travelport y Amadeus.
14. Hospitalidad: Termino muy general usado en la
industria del Turismo que describe la "hospitalidad en la industria"
y que normalmente se refiere a la manera en que se trata al huésped desde la
bienvenida en recepción, el trato del personal, el servicio de alimentos y
bebidas, etc.
15. Hotel: Inmueble construido para dar servicio de hospedaje a
personas, generalmente durante sus viajes a un destino diferente al de su
residencia. Depende de la categoría, pueden contar con servicio de restaurante,
piscina, gimnasio, guardería, spa, entre otros.
16. IATA: Asociación Internacional de Transporte Aéreo.
17. Industria turística: Conjunto de empresas, establecimientos y otras
organizaciones cuya actividad principal es ofrecer bienes y servicios a los
turistas. (OMT)
18. Itinerario: Descripción detallada de las actividades que se llevaran a
cabo durante un viaje, incluye los horarios. Es común que tanto el viajero como
el prestador de servicios turísticos tengan una copia.
19. MICE: Acrónimo (conjunto de letras que forman una palabra) que hace
referencia a Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions (en español:
Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones). Se utiliza para hacer
definir al Turismo de Reuniones, aunque el término aceptado por la Asociación
Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) es justamente "Turismo de
Reuniones"
20. Motel: Vocablo formado a partir de las
palabras en inglés "motorist hotel". El concepto se originó para
describir alojamientos de hospedaje cerca de las carreteras a las afueras de la
ciudad, donde viajeros en automóvil hacían uso de estos con el fin de
descansar. Actualmente existen moteles en el interior de las ciudades; y en
algunas partes de Latinoamérica el término se usa para referirse a
establecimientos donde se tienen relaciones íntimas.
21. Oficina de Convenciones y Visitantes: Las Oficinas de Convenciones y
Visitantes (OCV) son organismos público-privados enfocados (no exclusivamente)
al segmento de turismo de reuniones, cuya labor principal es la promoción del
destino turístico donde están establecidas; pero, también tienen dentro de sus
funciones el desarrollo de productos turísticos y la capacitación a prestadores
de servicios turísticos.
22. OTAS: Siglas de: "Online Travel Agency". Cuyo significado
al español es: "Agencia de Viajes Online"
23. Paquete turístico: Un producto ofrecido al consumidor, que incluye
al menos 2 elementos del viaje, cargados en el precio final. Estos elementos
pueden ser el transporte, el hospedaje, los alimentos y/o visitas de ciudad,
entre otros. Lo más común es que exista un precio y duración del viaje
predeterminados con características únicas.
24. Residencial: Aquel establecimiento con características de casa habitación, en que se
preste el servicio de alojamiento turístico y alimentación, con el sistema de
pensión completa o media pensión y cuya capacidad mínima sea de 4 personas.
25. Tarifa: Precio final al que se vende al público un producto o
servicio.
26. Tarifa Rack: (Hotelería) Costo más caro al que se puede vender una
habitación. Se ofrece generalmente cuando el hotel tiene mucha demanda y pocas
habitaciones.
27. Tour: Es un recorrido o desplazamiento en donde el punto de salida y entrada
se encuentra dentro de una misma localidad.
28. Tour Operador: Una compañía que crea y comercializa paquetes
turísticos, los que pueden incluir transporte, alimentos, hospedaje, visitas de
ciudad, etc. En la cadena de venta, los tour operadores normalmente venden a
las agencias minoristas y no directamente al cliente final.
29. Turismo: Se refiere a las acciones que realizan los visitantes a un
destino turístico. Engloba todas las actividades económicas que se dedican a
satisfacer la demanda del turista.
30. Turismo emisor: El turismo
emisor abarca las actividades realizadas por un visitante residente fuera del
país de referencia, como parte de un viaje turístico emisor o de un viaje
turístico interno.
31. Turismo interior: El turismo interior engloba el turismo interno y el turismo receptor, a
saber, las actividades realizadas por los visitantes residentes y no residentes
en el país de referencia, como parte de sus viajes turísticos internos o
internacionales.
32. Turismo internacional: El turismo internacional incluye el turismo receptor y el turismo
emisor, es decir, las actividades realizadas por los visitantes residentes
fuera del país de referencia, como parte de sus viajes turísticos internos o
emisores, y las actividades realizadas por los visitantes no residentes en el
país de referencia, como parte de sus viajes turísticos receptores.
33. Turismo interno: El turismo interno incluye las actividades realizadas
por un visitante residente en el país de referencia, como parte de un viaje
turístico interno o de un viaje turístico emisor.
34. Turismo nacional: El turismo nacional abarca el turismo interno y el
turismo emisor, a saber, las actividades realizadas por los visitantes
residentes dentro y fuera del país de referencia, como parte de sus viajes
turísticos internos o emisores.
35. Turismo receptor: Engloba las
actividades realizadas por un visitante no residente en el país de referencia,
como parte de un viaje turístico receptor.
36. Turista: Visitante que pernocta en el destino al menos una noche. (OMT)
37. Upgrade: Termino usado en hotelería para referirse al hecho de que
el huésped tendrá una mejor habitación que la que ha pagado o una mejor clase
de servicio, por el mismo precio.
38. Viaje turístico: El término viaje turístico designa todo desplazamiento
de una persona a un lugar fuera de su lugar de residencia habitual, desde el
momento de su salida hasta su regreso. Por lo tanto, se refiere a un viaje de
ida y vuelta. Los viajes realizados por los visitantes son viajes turísticos.
39. Visitante: Un visitante es una persona que
viaja a un destino principal distinto al de su entorno habitual, por una
duración inferior a un año, con cualquier finalidad principal (ocio, negocios u
otro motivo personal) que no sea la de ser empleado por una entidad residente
en el país o lugar visitados. (OMT).
40. Visitante del dia
(escurcionista): Todo visitante que no pernocta en un medio de
alojamiento colectivo o privado del lugar o país visitado
DISNEY CRUISE LINE
Disney Magic es
el barco de crucero original operado por Disney Cruise Line, un
subsidiario de The Walt Disney Company.
Construido en 1998 por el astillero italiano Fincantieri, Disney Magic, tiene una capacidad
de aproximadamente 2 400 pasajeros. Desde el verano del 2000, el crucero
ha estado dando viajes semanales a Castaway Cay y a varias islas
Caribeñas
Disney Magic está programado a navegar 12 vacaciones de cruceros de
7 noches desde el Puerto de Los Ángeles a los puertos de la Riviera Mejicana que son los siguientes: Cabo San
Lucas, Mazatlán y Puerto Vallarta. Además Disney Cruise Line ofrecerá dos cruceros
ubicados de nuevo de 15 noches, navegando desde Port
Canaveral Canal de Panamá, que saldrán el 10 de mayo de 2008, con el regreso
navegando a Florida el 17
de agosto de 2008.
CRUCEROS
Los cruceros
se clasifican en función de su categoría, tamaño, duración, itinerario,
antigüedad o régimen a bordo. Si hablamos
de categoría sería de lujo, 6 estrellas, premium 5 estrellas, standard 4
estrellas, clásicos 3 estrellas.
En cuanto al
tamaño podemos hablar de mega buques, que
pesan más de 50.000 toneladas, y con una capacidad de más de 2.000
pasajeros, los medianos pesan entre 25-50 mil toneladas, y su
capacidad va de los 1.000 a 2.000 pasajeros, los pequeños son
los que pesan entre 5.000 y 25.000 toneladas, con capacidad para 300 a 1.000
pasajeros. Y los llamados barcos boutique tienen un peso de
hasta 5.000 toneladas y en ellos no viajan más más de 200 pasajeros.
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