¿QUÉ ES UNA AGENCIA DE VIAJE?

Una agencia de viajes es un negocio cuya función es organizar y vender productos turísticos. En el desempeño de esto se puede tratar directamente con los clientes o bien vender los productos a otras agencias que los venderán al cliente final. Los productos turísticos pueden ir desde un simple viaje hasta un paquete de viajes completo, que incluirá además del viaje la estancia en hoteles, reservas de automóviles, transporte por tierra y por mar, cambio de monedas, trámites legales, etc.

La palabra viaje se define como  “acción y efecto de viajar”. Mientras que la palabra  viajar significa  “trasladarse de un lugar a otro, generalmente distante, por cualquier medio de locomoción.” Esto quiere decir  “traslado que se hace de una parte a otra por aire, mar o tierra”

En cuanto a la función organizacional, se puede diseñar, organizar, vender y operar viajes y productos combinando diferentes servicios a un precio global. También puede ofrecer viajes programados de acuerdo a la demanda de cada cliente. En este caso es muy importante la creatividad de la agencia y  por supuesto, los costos adecuados y accesibles.